‏مركز المساعده يقدم لك حلول المشاكل التي تواجهها اثناء استخدام | هوم كوكنق |هدف المطورين هو دعم و انشاء بيئة اقتصادية منعشة للأسر المنتجة في مجال بيع الاطعمة المنزلية و مناديب التوصيل / يمكنك التواصل معنا عبر قنوات التواصل الخاصة بهوم كوكنق الموجودة داخل التطبيق. للاقتراحات او عند وجود المشاكل التالية: (لا يمكنني تسجيل الدخول) (حسابي معطل او محظور) (حساب صديقي معطل او محظور) (حسابي مستخدم من غيري) (حساب صديقي مستخدم من غيره) (كيف يمكنني الابلاغ عن شيء لا يعمل في Home Cooking) (لا اتلقى رسائل التأكيد على هاتفي code) (لم يتم ادراجي في الخارطه)

تسجيل الدخول:
أستخدم البريد الإلكتروني المسجل مسبقا من ثم ادخل كلمة المرور.
٢-استعادة كلمة المرور:
قم بكتابة البريد الإلكتروني ثم تأكد من عنوانك الإلكتروني من ثم استخدم ايقونة إرسال رمز الإستعادة. ستصلك رسالة الكترونية عبر البربد [email protected] قم بكتابة رمز التأكيد و تغيير كلمة المرور
٣-انشاء حساب جديد:
أ- اختر الاسم ب- نوع الحساب اسرة منتجة او مندوب توصيل او زبون ج-اكتب البريد الإلكتروني ثم كلمة المرور . ستصلك رسالة بريديه لرمز التأكيد
٤-تسجيل الدخول بستخدام رقم الجوال.
أ-اختر نوع الحساب . اسرة منتجة او مندوب توصيل او زبون
ب-ادخل رقم الهاتف مسبوقا بايقونه علم الدولة . يمكنك البحث عن علم بلدك
ج-ادخل رمز التأكيد المرسل على هاتف SMS
٥- مستخدم قام بتسجيل الدخول بستخدام عنواني البريدي :
قم بستخدام ايقونة استعادة كلمة المرور عبر الايميل من ثم تغيير كلمة المرور ثم تسجيل الدخول و استخدم ايقونة تسجيل الخروج.
٦-ايقونة تسجيل الخروج:
ادخل على ملفك الشخصي و استخدم ايقونة تسجيل الخروج .سوف تظهر شاشة منبثقة تظهر الأجهزة التي تستخدم بريدك الالكتروني  يمكنك اغلاق اي حساب ينتحل حسابك و التبليغ عنه .
٧-ملفك الشخصي:
●-اشعارات
سوف تصلك اشعارات التفضيل و الزياراة كذلك التنبيهات و اشعارات المطور
●تقييم حسابك:
مستوى التقييم
●اضافة صورة جديدة:
يجب كتابة الوصف و السعر بعد اختيار صورة المنتج للرفع .كذلك امكانية التعديل بعد الرفع
●مشاركة ملفك الشخصي:
ارسال حسابك عبر قنوات التواصل الاجتماعي او ونسخ رابط حسابك
●تعديل ملفك الشخصي:
١-أختيار صورة للحساب
٢-حقل الاسم (اكتب اسم مناسب)
٣-الوصف . يجب كتابة وصف مفصل للنشاط و قائمة الاطعمة التي تقدمها . تنوية نتائج البحث التي تظهر في محرك البحث هي عبارة عن الجمل المكتوبة في الوصف .
٤-رقم التواصل لزبائنك. اكتب الرقم الذي ترغب فيه بالتواصل مع عملائك و لا يشترط بأن يكون نفس الرقم الذي تم استخدامه في تسجيل الدخول
٥-طريقة الاتصال بك . يمكنك استخدام احد القنوات التالية  .الاتصال او الرسائل عبر الواتساب
٦-موقعك. يجب تحديد موقع التغطية و لا يشترط الموقع الفعلي . لكن لا ينبغى ان تقدم الخدمة من مدينة مختلفه .
٧-المدينة :
اكتب اسم المدينة او القرية
٨-اخفاء الحساب:
يمكنك اخفاء حسابك عن الظهور تماما في حالة الرغبة في التوقف مؤقتا .
٩-حذف الحساب بشكل نهائي:
عند حذف الحساب سوف يتم حذف جميع بياناتك تماما من السيرفر .
●شعار حسابك مخفي:
يجب رفع ثلاثة صور كحد ادنى كذلك اتباع تعليمات معايير الظهور.
●تغيير بريدك الإلكتروني:
عند اضافه بريد مختلف يمكنك ارسال رمز التأكيد للبريد  ثم تعيين البريد البديل.
●تغيير كلمة المرور بعد استلام رمز المصادقه
●عرض ملفك الشخصي كما يظهر للاخرين: يمكنك عرض حسابك كزائر للحساب .
●تسجيل الخروج:
سوف تظهر شاشه منبثة تظهر الاجهزة التي تستخدم حسابك يمكنك اختيار الخروج .

●بحث:  🔍
يقدم التطبيق خيارات البحث عن المستخدمين بستخدام المقترحات او كتابة جملة البحث .نتائج البحث هي عبار عن حسابات تطابق جملة البحث المكتوبه في الوصف مع مراعاة اولوية المسافه بالاقرب . لذلك يجب على الشيف اختيار موقع التغطية في نفس نطاقه كي يظهر للمستخدم الاقرب مع مراعاة اختيار  وصف مناسب للحساب
٩-الخريطة:  📍
يظهر مواقع الشيف في الخريطة و يمكن استعرضها و تصفحها .
١٠-المفضله:  ❤️
استخدم المفضله لتسهيل الرجوع لنفس الحساب
١١-تسوق بالجملة:  🛒
استعراض متاجر الجمله الاقرب
١٢-مندوب توصيل:  🛵
أ-مخصصة وظاهرة لحسابات للأسر المنتجة فقط.
ب-أستخدم اداة تحديد موقع الاستلام و التسليم المجانية .هي عبارة عن موقع الشيف عبر GPS و العميل في الخريطة الهدف من الاداة  تسهيل الوصف
ج- يتم استعراض مناديب التوصيل بالاقرب جغرافيا GPS لموقع للشيف .
١٣-الإعدادات:   ⚙️
أ-لغة التطبيق
اللغة العربية و الانجليزية
ب-الوان التطبيق
حسب النظام .الوضع النهاري .الوضع المظلم
ج-التقييم
يمكنك تقيمنا عبر متجر التطبيقات
الاسئلة الشائعة:  💡
-لماذا لا اجد طلبات طعام في حسابي؟
●... لان جميع الطلبات ستكون مراسلة مباشرة  عبر الواتساب
-هل يوجد اشتراك او نسبة عمولة على الشيف؟
●... لا يوجد
-لماذا تم حذف حسابي ! نشاطي بيع ؟
●...التطبيق مخصص لاسر المنتجة المتخصصه في نشاط الاطعمة و المشروبات  .لا يسمح ببيع الملابس و البراندات و نحوها . لا يمكن للمطاعم  ذو نوافذ بيع تقليدية بفتح حساب
-كيف يمكنني حذف حسابي؟
●...عبر ايقونة حذف الحساب بشكل نهائي
-كيف أعرف من دخل صفحتي؟
●...الأشعارات
-أريد قفل طلب المراسلة بالاتصال وحصرها بالواتساب؟
●...تعديل ملفك الشخصي - طريقة الاتصال بك
-أريد إخفاء  صفحتي مؤقتا؟
●...تعديل ملفك الشخصي -اخفاء الحساب