مركز المساعدة
مركز المساعده يقدم لك حلول المشاكل التي تواجهها اثناء استخدام | هوم كوكنق |هدف المطورين هو دعم و انشاء بيئة اقتصادية منعشة للأسر المنتجة في مجال بيع الاطعمة المنزلية/ يمكنك التواصل معنا عبر قنوات التواصل الخاصة بهوم كوكنق الموجودة داخل التطبيق. للاقتراحات او عند وجود المشاكل التالية:
(لا يمكنني تسجيل الدخول)
(حسابي معطل او محظور)
(حساب صديقي معطل او محظور) (حسابي مستخدم من غيري)
(حساب صديقي مستخدم من غيره) (كيف يمكنني الابلاغ عن شيء لا يعمل في Home Cooking)
(لا اتلقى رسائل التأكيد على هاتفي code)
(لم يتم ادراجي في الخارطه)
(اذا كنت عميل ترغب في الشراء عبر هوم كوكنق قم التواصل مباشرة لا يوجد تسجيل او انشاء حساب)
(كيف يمكنني انشاء حساب شيف بائع)
أ-قم بالضغط على ايقونة الحساب .
ب-ادخل رقم الهاتف .
ج-سوف تصلك رساله sms قم بأدخال كود التفعيل في الحقول.
د-قم بالضغط على ايقونة الحساب الشخصي
ه- افتح اعدادات الحساب وادخل تعديل الحساب و املاء بيانات التواصل و اسم الحساب
٢- كذلك يجب ان يكون الحساب لمستخدم يعمل في مجال بيع الاطعمة من فئة الأسر المنتجة.
٣-لن يتم الموافقه على حسابات المطاعم التقليدية ذو منافذ البيع .
(كيف يمكنني تسجيل الدخول) عند الخروج اوحذف التطبيق للمستخدم المسجل مسبقا يمكن الدخول بنفس رقم الهاتف.
كيف يمكنني تحديث بياناتي؟ عبر حساب المستخدم . في خانة تعديل الملف الشخصي
هل تبحث عن شيء آخر؟يمكنك استكشاف مجتمع المساعدة أو التعرف على المزيد .
استخدام هوم كوكنق|طبخ البيت
أ- ايقونة الانتقال الى الموقع الحالي . يجب تفعيل خاصية نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) . كي يتم اظهار المنتجات الاقرب من موقعك .
ب- مستطيل البحث . يمكنك البحث عن المنتج حسب المساحة المحيطة بك عبر تحديد منطقة البحث 100 كم ، 50 كم ،10 كم /
ج- الخارطة / يتم اظهار مواقع حسابات منتجات الشيف على شكل رمز ايقونة المواقع (GPS) ذلك بطريقتين الاولى بالأقرب و الثانية نتائج البحث عن المنتج .
د-قائمة استعراض حسابات و منتجات الشيف/ يتم اظهارها عند الضغط على احد رموز ايقونة المواقع (GPS) الظاهرة على الخارطة 1-عرض صورة حساب الشيف 2-يتم عرض عدد الحسابات في دائرة الموقع أو نتائج البحث في النطاق. 3- عرض حساب الشيف 4-عرض المسافة بين الشيف و موقع المستخدم. 5-عرض التقييم. 6-ايقونة تحديد موقع الشيف حسب الخارطة. 7-عرض Bio للشيف 8-ايقونة فتح عرض صور منتجات الشيف. 9-ايقونة الاتجاة الى موقع الشيف بستخدام تطبيقات الملاحة للمواقع (GPS) . 10-اقتراحات البحث. 11-ايقونة المفضلة لأضافة الشيف الى التفضيل و يتم تمييز الحسابات التي تم تفضيلها باللون الاخضر في الخارطة. 12-ايقونة الابلاغ . الرئيسيه لعرض الحسابات الاقرب. 13-يمكن للمستخدم استعراض بقية الحسابات الظاهرة عبر سحب القائمة الى الاعلى.
ه- ايقونة التنبيهات / عرض التنبيهات
و- ايقونة المفضله/ عرض قائمة الحسابات التي تم تفضيلها.
ي-ايقونة الحساب/ يوجد نوعين للحسابات داخل التطبيق. 1- . حساب المشتري يستخدم للبحث عن المنتجات
2-حساب الشيف .حساب البائع يمكن التسجيل عبر ربط انشاء حساب يشترط بيع الاطعمة للحساب البيوت المنتجة فقط و يستثنى حسابات المطاعم و منافذ البيع التقليدية . كذلك يجب توثيق حسابات البيع للاطعمة للبيوت المنتجة للمستخدمين داخل المملكة العربية السعودية في موقع معروف https://maroof.sa وللحسابات خارجة المملكة العربية السعودية يجب توثيق الحسابات في انظمة التجارة الالكترونية للبلد. كذلك/ عند اكمال التسجيل يحب تحديد موقع البيع حسب الخارطة
زر ايقونة مستكشف الطعام الرئيسيه يظهر لك جميع صور منتجات الطبخ البيتي